不拼價格拼質量,我市汽車駕駛員培訓行業走出企業間拼價格輕質量的不良競爭怪圈,進入比拼教學質量、比拼服務質量的良性循環,使我市駕培行業的整體素質躍升上一個新的臺階。
我市駕培行業共有4所駕校,在拓展業務、招攬生源上自然會產生競爭,由此導致在培訓費用收取上的暗箱操作和無序競爭,以降價來吸引生源。競爭激烈時,價格已降至企業無利可圖的臨界點上。降價的結果,必然導致偷工減料的行為發生,學員的學習時間和上車培訓時間大大打了折扣,教學質量普遍下降,畢業后的學員駕車事故率增高。
為剎住駕培企業間的惡意競爭,市交通運管部門采取了一系列整治措施,在深化細化管理、監督制度上狠下功夫,尤其注重幫助企業從思想上高度重視惡意競爭產生的不良后果,樹立共存、共贏、共發展的企業經營理念。今年3月份,在運管部門的組織協調下,駕培行業成立了行業自律組織,制定了行業自律公約,從思想認識和管理手段上結束了價格戰的惡意競爭,轉為企業間比培訓質量比服務質量的有序競爭上來。今年上半年,各駕校紛紛投資硬件設施,改善教學條件,強化內部管理。市長運駕校投資數百萬元建成了多功能綜合教練場,市交通駕校也新征地數十畝,擴大了訓練場地,市金盾駕校一下子添置了10輛新型教練車。尤為值得一提的是,各駕校都在教練車上安裝了GPS全球衛星定位系統,建立了信息平臺,大大提升了我市駕培行業的硬件設施水平。為保證教學質量,他們實行教練員培訓計劃,推廣教練員公開課考核,淘汰不合格的教練員。對連續兩次學員合格率考核倒數第一的教練員實施下崗。對因學員滿意度不高而被辭退的教練員,其它駕校都不會聘用。在服務態度上,堅持人性化,為學員提供細心的服務,夏天里,學員休息室里空調送著習習涼風,訓練場上,西瓜、冷飲送到學員手中,特別令學員高興的是,在教學上能實行因人施教,經常性的單兵教練,有效地提高了培訓質量。
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石家莊駕校】
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